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AI外呼服务
发布日期:2024-06-21 浏览次数:8971
通过AI群呼语音系统向消费者拨打营销电话。
一个AI群呼账号每天可以向消费者拨打3000到3500个左右营销电话。
通过短信群发平台向消费者发送营销短信。
一个群发平台账号可以向消费者每天发送22万条的营销短信,而且价格极其便宜,花了4400块钱,核算到每条短信的成本也就二三分钱。
系统拨打时间自己设置。这套事先编程好、成体系的语音话术,只要消费者不挂断电话,即便最初表示拒绝或是没兴趣,AI语音系统会根据相应的关键词,自动推进语音片段,引导消费者继续沟通和对话。
以贷款行业为例:
如果消费者直接提到了贷款的金额,系统就会直接将消费者定义为A类,有贷款需求的客户。如果消费者给出了拒绝、否定或者不要贷款的态度,系统会自动地推下一条语音来进一步引导消费者办理贷款。消费者只要提到了金额两个字或者其他的设定好的关键词语,系统会找到事先设定好的语音模板,进一步咨询消费者名下是否有房,是否办理过保险。总而言之,这套语音话术针对各种情况都有一个预判。
这套AI语音系统根据消费者的通话时长、对话轮次,以及和AI系统沟通中出现的一些关键词,自动对消费者进行A—F六个级别的所谓“评级”。随后,根据评级结果,再采取人工拨打电话的方式,进一步跟进消费者,引导消费者贷款。
举个例子来讲,如果拨打的时间在十秒钟以内,对话轮次在两轮以内,包括可能有一些厌烦情绪,那么系统会定义成F级,也就是非意向客户。如果拨打的时间在一分钟到两分钟,对话轮次六到七轮,在对话的内容中有一些贷款的需求,系统就会评为A级,判定为更高意向的客户。系统会根据统计的信息,在ABC三个主要类别里边进行人工回访。
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